Politique de livraison


livraison
Nous sommes obligés de livrer à l'adresse sur un article, et non le nom. Nous vous recommandons vivement d’utiliser une adresse privée pour vous assurer de recevoir votre colis et éviter qu’il ne soit perdu. Si vous utilisez un lieu public / commercial comme adresse de livraison, Ancient Chemistry n'est pas responsable en cas de perte du colis après la livraison et si une signature est présente sur le suivi.

Délai de traitement de commande
Toutes les commandes sont traitées le même jour si elles sont commandées avant 3pm du lundi au vendredi. Les commandes ne sont pas expédiées et ne sont généralement pas livrées le week-end ou les jours fériés. En cas de commandes volumineuses, les envois peuvent être retardés de quelques jours. S'il vous plaît permettre des jours supplémentaires en transit pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Frais de livraison et livraison estimée
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés à la caisse. Les estimations de livraison s'appliquent aux commandes passées avant 3pm et ne s'appliquent qu'aux jours de la semaine.

Royal Mail Tracked 48 (jours ouvrables 2-3): Gratuit
DPD prochain jour ouvrable (ordre par 3pm du lundi au vendredi): £ 3.98
DPD le jour ouvrable suivant avant 12 (ordre de 3pm du lundi au vendredi): £ 7.98
* La livraison le lendemain n'est disponible que pour les commandes dont l'adresse de livraison se trouve au Royaume-Uni. Des retards de livraison peuvent parfois survenir.

Commandes internationales
Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés à la caisse.

Royal Mail International suivi et signé pour / 3-10 jours ouvrables / £ 9.99
Ancient Chemistry utilise Royal Mail, qui travaille avec des partenaires de livraison de confiance pour livrer votre courrier international. Vous pouvez trouver une liste de leurs partenaires de livraison internationaux ici. Remarque: cette liste ne constitue pas une confirmation des pays dans lesquels nous livrons.

Confirmation d'expédition et suivi de commande
Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition une fois que votre commande aura été expédiée avec votre numéro de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes
Ancient Chemistry n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dommages et intérêts
Ancient Chemistry n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition. Mais si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez nous contacter pour discuter d'un remplacement.

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les biens endommagés avant de nous contacter.

Politique de retour
Notre politique de retour et de remboursement fournit des informations détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande.

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